Politique de remboursement et de résiliation
1. Abonnement
L'abonnement à L'Envelopée est renouvelé automatiquement chaque mois jusqu'à résiliation.
2. Résiliation
Le client peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace client ou en contactant lenveloppee@gmail.com
La résiliation prend effet pour les expéditions futures.
3. Remboursements
Aucun remboursement ne sera accordé pour une enveloppe déjà facturée, préparée ou expédiée.
Conformément au droit de rétractation applicable aux ventes à distance, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la souscription de l'abonnement pour exercer son droit de rétractation, sauf si l'exécution du service a déjà commencé avec l'accord du client.
4. Produit endommagé
Si une enveloppe arrive endommagée, le client doit contacter [Adresse email] dans un délai raisonnable en joignant des photographies du produit concerné. Une solution adaptée (remplacement ou remboursement) pourra être proposée après examen du dossier.